Our Position on Privacy and Data Protection

Zuletzt aktualisiert: Marsch 2026

Waterloo Maple Inc. ("Maplesoft") nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche persönlichen Daten wir von Ihnen sammeln, wenn Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen interagieren, und was wir mit diesen Daten tun.

Wir sind der Meinung, dass jede Person das Recht hat, über die über sie gesammelten Informationen und deren beabsichtigte Verwendung informiert zu werden. Einzelpersonen haben auch das Recht, die gespeicherten Informationen zu überprüfen und die Möglichkeit, sie zu aktualisieren und zu korrigieren.

Damit Sie besser verstehen, wie Ihre persönlichen Daten bei Maplesoft geschützt werden, stellen wir Ihnen die folgende Erklärung zur Verfügung, die unsere Praktiken und Richtlinien in Bezug auf den Datenschutz von Kunden und Personen beschreibt, die unsere Website besuchen oder andere Maplesoft-Dienste nutzen (in den folgenden Abschnitten als "Benutzer" bezeichnet). Falls Sie Ihre Beziehung zu uns beenden oder ein inaktiver Kunde werden, halten wir uns weiterhin an die in dieser Mitteilung beschriebenen Richtlinien und Praktiken.

Diese Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil und unterliegt den Nutzungsbedingungen von Maplesoft, die Sie unter  http://www.maplesoft.com/terms/ finden.

Maplesoft ist sich bewusst, dass ein angemessener Schutz und eine angemessene Verwaltung persönlicher Daten von entscheidender Bedeutung sind, und ist für alle persönlichen Daten, die sich in seinem Besitz oder seiner Obhut befinden, verantwortlich. Wir haben die folgenden Datenschutzprinzipien für den Schutz der persönlichen Daten von Benutzern angenommen.

1. Maplesoft stellt den Benutzern leicht verständliche Informationen über seine Richtlinien bezüglich der Erfassung, Verwendung und Offenlegung persönlicher Daten zur Verfügung.
2. Maplesoft beschränkt die Erfassung und Verwendung persönlicher Daten auf die Daten, die für gültige Geschäftszwecke oder zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich sind, und alle diese Daten werden nur mit rechtmäßigen und fairen Mitteln erhoben.
3. Maplesoft sammelt persönliche Daten nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Benutzers.
4. Der Benutzer kann seine Zustimmung jederzeit widerrufen und/oder Maplesoft auffordern, seine persönlichen Daten zu löschen, indem er sich an den Datenschutzbeauftragten von Maplesoft wendet oder, falls er ein Maplesoft-Konto besitzt (das vom Benutzer für den Zugriff auf bestimmte Produkte und Dienste erstellt wurde), Maplesoft auffordert, sein Maplesoft-Konto zu löschen
5. Maplesoft ist bestrebt, die Richtigkeit der persönlichen Daten aufrechtzuerhalten, einschließlich der Einrichtung von Mechanismen, die den Benutzern die Möglichkeit geben, ihre persönlichen Daten zu überprüfen und zu korrigieren.
6. Benutzer können jederzeit eine Kopie ihrer persönlichen Daten anfordern, indem sie sich an den Datenschutzbeauftragten von Maplesoft wenden. Hierfür kann eine Gebühr erhoben werden.
7. Maplesoft gibt keine persönlichen Informationen an Dritte weiter, es sei denn:
• Der Benutzer verlangt es;
• Die Daten werden zur Verfügung gestellt, um eine vom Benutzer initiierte Transaktion abzuschließen;
• Die Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben;
• Der Nutzer ist über die Möglichkeit einer solchen Weitergabe informiert worden und hat ihr zugestimmt;
• Der Nutzer hat ein Produkt eines Drittanbieters erworben. Bei diesen Käufen werden die Kontaktinformationen des Nutzers an den Produktentwickler des Drittanbieters weitergegeben, damit dieser seine Support- und Serviceverpflichtungen gegenüber dem Nutzer erfüllen kann; oder
• Wenn der/die Benutzer*in in einem anderen Land als Kanada oder den USA ansässig ist, kann Maplesoft persönliche Daten an die Maplesoft-Niederlassung weitergeben, die sich in dem Land befindet, in dem der/die Benutzer*in ansässig ist. Bitte besuchen Sie http://www.maplesoft.com/contact/, um unsere weltweiten Niederlassungen zu sehen.
• Wenn der/die Benutzer*in in einem Land ansässig ist, in dem Maplesoft keine Niederlassungen hat, kann Maplesoft persönliche Daten an unsere autorisierten Drittpartner weitergeben, die sich in dem Land befinden, in dem der/die Benutzer*in ansässig ist.
• Die Übermittlung personenbezogener Daten ist erforderlich, um die Anfrage und/oder das Konto eines Nutzers zu bearbeiten und zu verwalten. Zu den Dritten können gehören: Sales force, Revenue Cat, SpamTitan, Sage, 6sense, Brevo und Google Suite.
8. Maplesoft verwendet vertragliche oder andere Mittel, um die persönlichen Daten, die an Dritte weitergegeben werden, zu schützen.
9. Maplesoft hat Maßnahmen ergriffen, um sich gegen den Verlust oder Diebstahl von persönlichen Daten zu schützen, und benachrichtigt die Benutzer innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden einer Datenverletzung.
10. Maplesoft kann persönliche Daten, die über die Services und unter unseren Muttergesellschaften (einschließlich, ohne Einschränkung, Cybernet Systems Co., LTD.), Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Abteilungen gesammelt wurden, für interne Geschäftszwecke in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie weitergeben. Wenn Maplesoft Ihre Daten innerhalb der Unternehmensfamilie weitergibt, stellen wir sicher, dass Ihre Daten weiterhin nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und Ihren ausdrücklichen Entscheidungen verwendet werden.

 

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere webbasierten Dienste nutzen, möchten wir, dass Sie sich sicher fühlen, dass Maplesoft Ihre Privatsphäre respektiert. Die einzigen privaten Informationen, die wir über Sie haben, sind die Informationen, die Sie uns durch Ausfüllen eines Formulars oder einer Bestellung geben.

Unsere Websites verwenden Cookies. Ein Cookie ist ein Datenelement, das Sie als einzigartigen Benutzer identifiziert. Maplesoft verwendet diese Informationen, um allen Besuchern einen besseren Service zu bieten, den Inhalt und das Design der Dienste zu verbessern und die Nutzung der Dienste zu erleichtern, indem redundante Dateneingaben für die Benutzer reduziert werden.

Die Standardeinstellung der meisten Webbrowser ist die Annahme von Cookies. Sie können diese Einstellung ändern, um alle Cookies abzulehnen oder um gefragt zu werden, wenn ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Bereiche und Funktionen unserer Dienste nicht richtig funktionieren, wenn Sie Cookies ablehnen.

Wenn Sie bei Ihrem Maplesoft-Konto angemeldet sind, erfassen wir Daten über Ihre Interaktionen mit Maplesoft-Websites und -Diensten. Diese Informationen können Ihre Beiträge in unseren Benutzerforen, die Anwendungen, die Sie auf unsere Application-Sharing-Sites hoch- oder herunterladen, Ihre Aktivitäten in unserem Webshop und die von Ihnen besuchten Seiten auf unseren Websites umfassen. Wir sammeln diese Informationen, um Dienste wie die Vergabe von Abzeichen und Reputationspunkten auf MaplePrimes bereitzustellen, unsere Websites zu verbessern und die Interaktion mit unserem Publikum zu analysieren.

Wenn Sie bei der Interaktion mit unserer Website nicht in Ihr Konto eingeloggt sind, werden die von uns erfassten Daten nicht mit Ihnen in Verbindung gebracht. Beachten Sie jedoch, dass die Funktionalität einiger Maplesoft-Dienste eingeschränkt ist, wenn Sie nicht angemeldet sind. Wenn Sie nicht eingeloggt sind, können Sie zum Beispiel nicht in einem Benutzerforum posten, eine Anwendung hochladen oder auf private Dateien in der MapleCloud zugreifen.

 

Maplesoft betreibt mehrere kommerzielle E-Mail-Listen auf Abonnementbasis, in die sich Interessenten jederzeit über den E-Mail-Verwaltungsbereich auf der Maplesoft-Website ein- oder austragen können.

Von Zeit zu Zeit kann Maplesoft neue kommerzielle E-Mail-Listen auf Abonnementbasis erstellen und diese Listen auf der Grundlage von Abonnentenprofilen mit bestehenden Maplesoft-E-Mail-Listen-Abonnenten vorbefüllen. Wenn Sie noch kein E-Mail-Abonnent von Maplesoft sind, werden Sie nicht in neu erstellte Maplesoft-E-Mail-Listen aufgenommen.

Wenn Sie ein Maplesoft-Kunde sind und/oder in letzter Zeit mit Maplesoft kommuniziert haben, erhalten Sie möglicherweise regelmäßig E-Mails von Maplesoft-Mitarbeitern oder von einem Maplesoft-E-Mail-Konto mit der Endung @maplesoft.com, einschließlich E-Mails mit neuen Produkt-Updates, Sicherheits-Updates, technischen Updates, Kundendienst-Updates und anderen kommerziellen E-Mail-Mitteilungen, die für Sie als relevant erachtet werden, basierend auf Ihrem Kunden- oder Kontaktprofil.

Wenn Sie es vorziehen, keine kommerziellen E-Mails von Maplesoft zu erhalten, haben Sie die Möglichkeit, sich von allen gegenwärtigen und zukünftigen E-Mail-Listen zu entfernen, indem Sie sich global von allen Mitteilungen abmelden. Sie können sich auch nach der globalen Abmeldung noch für eine beliebige Maplesoft-E-Mail-Liste anmelden. Wenn Sie dies tun, werden Sie von der globalen Abmeldeliste entfernt und auf die Liste(n) gesetzt, die Sie abonniert haben.

Nach jeder Aktualisierung des E-Mail-Abonnements werden automatisch E-Mails zur Überprüfung der An- und Abmeldungen an den Empfänger gesendet.

 

Produktaktivierung
Für unsere Desktop-Softwareprodukte müssen Sie Ihre Lizenz aktivieren. Die Aktivierung erfordert einen einmaligen Informationsaustausch zwischen Ihrem Computer und Maplesoft. Wir erfassen Kontaktinformationen, die wir für Kundendienstzwecke verwenden, z. B. zum Versenden von Benachrichtigungen über Software-Wartungsupdates. Wir erfassen auch grundlegende, nicht identifizierende Systeminformationen, die zur Aktivierung Ihres Produkts verwendet werden. Diese Informationen ermöglichen es uns auch, Ihnen in Zukunft zu helfen, wenn Sie Probleme mit Ihrer Lizenz haben. Sie können auch für andere Kundendienst- oder Entwicklungszwecke verwendet werden, z. B. zur Identifizierung von Kunden, die möglicherweise von Problemen betroffen sind, die für eine einzelne Plattform spezifisch sind, oder zur Ermittlung von Trends bei der Plattformnutzung.

 

KI-gestützte Produktfunktionen
Wenn Sie KI-gestützte Funktionen in einem Maplesoft-Produkt verwenden, werden die Inhalte, die Sie dieser Funktion zur Verfügung stellen, zur Verarbeitung an einen Dritten gesendet. Konkret erhalten die KI-Dienste des Dritten:

• Alles, was Sie in die KI-Assistenten in Maple und Maple Learn eingeben, sowie den Inhalt des aktuell aktiven Dokuments, der hinzugefügt wird, um zusätzliche Kontextinformationen für die Abfrage bereitzustellen und es der KI zu ermöglichen, Änderungen und Ergänzungen für das Dokument vorzuschlagen.
• Fotos von mathematischen Formeln und Texten, die mit dem Maple Calculator aufgenommen wurden
• Dokumente und Bilder von Dokumenten, die Sie mit der Dokumentimportfunktion in Maple importieren
• Text und Ausdrücke, die Sie über die Befehle im NaturalLanguage-Paket in Maple an den KI-Dienst übermitteln

Der Drittanbieter erhält keine anderen Informationen über Sie als die, die Sie selbst bereitstellen. Diese Informationen werden nicht zum Trainieren ihrer Modelle oder zur Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen verwendet, und die Ein- und Ausgaben werden nicht langfristig gespeichert. Einzelheiten zu den Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien des Drittanbieters für die Bildaufnahme mit dem Maple Calculator und die Dokumentimportfunktion in Maple sind in der Datenschutzrichtlinie für die Convert-API von Mathpix enthalten, und alle anderen KI-gestützten Funktionen sind in den Informationen zur API-Plattform in der Datenschutzrichtlinie von OpenAI Enterprise enthalten.

Maplesoft speichert die Eingaben/Ausgaben bestimmter Arten von Abfragen, um die Antwortzeiten für doppelte Anfragen zu verkürzen und diese Informationen für Entwicklungszwecke zu nutzen, z. B. zur Analyse der Nutzung und Qualität der Ergebnisse, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen. Die gespeicherten Informationen werden in keiner Weise mit Ihnen in Verbindung gebracht, mit Ausnahme der Bilder, die mit der mobilen App Maple Calculator aufgenommen wurden. Die Bilder und die entsprechenden mathematischen Ausdrücke, die von der KI zurückgegeben werden, werden mit Ihnen in Verbindung gebracht, wenn Sie zum Zeitpunkt der Aufnahme in Ihrem Maplesoft-Konto angemeldet sind, damit Ihre Berechnungen Ihnen auch in anderen Maplesoft-Tools zur Verfügung stehen.

 

Maple
Um Ihren Elite-Wartungsplan-Status und das Enddatum zu überprüfen und Änderungen Ihrer Servicestufe zu berücksichtigen, sendet dieses Produkt von Zeit zu Zeit eine eindeutige Kennung an den Hersteller, damit Maplesoft diese Installation von Maple mit Ihrer Maple-Lizenz verknüpfen kann.

Dieses Produkt enthält mehrere KI-gestützte Funktionen. Im Abschnitt „KI-gestützte Produktfunktionen“ oben werden die Datenschutzrichtlinien für KI-Funktionen beschrieben.

Dieses Produkt erfasst Nutzungs- und Systeminformationen, die mit Ihrer Maple-Lizenz verknüpft werden, darunter Plattform, Anzahl der Produktstarts und Nutzung von EMP-Funktionen. Diese Informationen werden für Kundendienstzwecke verwendet, beispielsweise um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Lizenz an die Nutzung an Ihrem Standort anzupassen. Sie können auch für Entwicklungszwecke verwendet werden, beispielsweise um die Entwicklung von EMP-bezogenen Funktionen und Diensten zu priorisieren.

 

Maple Calculator Mobile App
Die App sammelt Nutzungs- und Systeminformationen, die mit Ihrem Maplesoft-Konto verknüpft werden, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt angemeldet sind. Diese Daten werden für Entwicklungszwecke verwendet, z. B. zur Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten und zur Ermittlung von Plattformtrends.

Diese App verwendet einen KI-Dienst eines Drittanbieters, um mit der App aufgenommene Fotos zu verarbeiten. Im Abschnitt „KI-gestützte Produktfunktionen“ oben werden die Datenschutzrichtlinien für KI-Funktionen beschrieben.

 

Maple Learn
Wenn Sie Maple Learn verwenden, sammelt das System grundlegende Nutzungsinformationen, die mit Ihrem Maplesoft-Konto verknüpft werden, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt angemeldet sind. Diese Daten werden für Entwicklungszwecke verwendet, z. B. zur Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten und zur Ermittlung von Plattform- und Browser-Trends.

Dieses Produkt enthält einen KI-Assistenten. Im Abschnitt „KI-gestützte Produktfunktionen“ oben werden die Datenschutzrichtlinien für KI-Funktionen beschrieben.

 

Maplesoft ergreift geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass persönliche Daten vor unbefugtem Zugriff und Offenlegung geschützt sind, einschließlich des eingeschränkten Zugriffs auf solche Daten nur für Mitarbeiter, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen kennen müssen. Maplesoft wendet diese Prinzipien unabhängig von den spezifischen Technologien an, die für die Datenerfassung und -nutzung eingesetzt werden.

 

Maplesoft verfügt über Prozesse und Richtlinien, um die vollständige Einhaltung der EU-Datenschutzgrundverordnung zu gewährleisten. Siehe unsere GDPR-Erklärung für weitere Details.

 

Maplesoft hat die Anforderungen des Family Education Rights and Privacy Act (FERPA) überprüft, und wir haben in keinem Maplesoft-Produkt oder -Service etwas gefunden, das eine Schule an der Einhaltung der FERPA-Anforderungen hindern oder behindern könnte.

 

Maplesoft verfügt über Prozesse und Richtlinien, um die vollständige Einhaltung des kanadischen Gesetzes zum Schutz persönlicher Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) zu gewährleisten.

 

Maplesoft verfügt über Prozesse und Richtlinien, um die vollständige Einhaltung des chinesischen Gesetzes zum Schutz persönlicher Daten zu gewährleisten.

 

Wenn Sie Fragen haben oder Bedenken äußern möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@maplesoft.com oder per Post an: Maplesofts Datenschutzbeauftragter, 615 Kumpf Drive, Waterloo, ON, Kanada, N2V1K8. Der Datenschutzbeauftragte wird alle Beschwerden untersuchen, die die Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie betreffen.